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OIRS - Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias

Facilitamos y promovemos la información, la transparencia y la participación ciudadana, ejes centrales en la gestión del Ministerio del Medio Ambiente, buscando los mejores mecanismos y procedimientos para atenderle de manera amable, oportuna y con calidad.

Este trámite esta dirigido a todas las personas, no tiene costo, no requiere documentación y se puede realizar a través los siguientes canales de atención:

Canal Presencial: La oficina del Ministerio del Medio Ambiente, ubicada en San Martín 73, Santiago. Las Secretarías Regionales (SEREMIS) del Ministerio del Medio Ambiente.

Canal telefónico: Llamando al teléfono del nivel central del Ministerio del Medio Ambiente +56 2 2573 5800 o a los teléfonos de las Secretarías Regionales (SEREMIS) del Ministerio del Medio Ambiente.

Subsecretaría y Seremis

  • Dirección: San Martín 73, Santiago
  • Horario de Atención Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 hrs / Correo: oficinadepartesmma@mma.gob.cl
  • Consultas de carácter Ambiental, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones Teléfono:(56-2) 25735800
  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 hrs
  • Dirección: Blanco Encalada 252, Arica.
  • Teléfono: (56-58) 2356508
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 9:30 a 13:30 hrs.
  • Dirección: San Martín Nº 255, Oficina 151, Edificio Empresarial, Iquique.
  • Teléfono: (56-57) 2368258
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
  • Dirección: Av. José Miguel Carrera N°1701 piso 3, Antofagasta.
  • Teléfono: (56-55) 2533814
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a jueves de 08:30 a 13:30 y los viernes de 08:30 a 13:00 hrs.
  • Dirección: Portales Nº 830, Copiapó.
  • Teléfono: (56-52) 2352862
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes: 8:30 a 13:00 hrs.
  • Dirección: Av. Juan Cisterna Nº 1957, La Serena.
  • Teléfono: (051) 2473761
  • Correo electrónico: oficinadepartescoquimbo@mma.gob.cl
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes: 8:30 a 13:30 hrs.
  • Dirección: Calle Quillota N° 198, Segundo piso, Acceso por 3 norte, Comuna de Viña del Mar
  • Teléfono: Oficina: (32) 2517267 - OIRS: (32) 2517257
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes: 9:30 a 13:00 hrs.
  • Dirección: Av. Alameda Libertador Bernardo O’Higgins 1449, Edificio 4 Santiago Downtown, Of. 401 Santiago.
  • Teléfono: Secretaría: (56-2) 25735618 – OIRS: (56-2) 25735572
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
  • Dirección: Estado Nº 177 – Rancagua.
  • Teléfono: (56-72) 2744312
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
  • Dirección: Uno Oriente 1590, Talca.
  • Teléfono: Secretaría: (56-71) 2341303 – OIRS: (56-71) 23413092
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
  • Dirección: Vega de Saldias 645, Chillán.
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 8:30 a 13:30 hrs.
  • Dirección: Barros Arana Nº 374, Concepción.
  • Teléfono: Secretaría: (56-41) 2563674 – OIRS: (56-41) 2563663
  • Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS): Lunes a Jueves: 8:30 a 13:00 hrs. y 15:00 a 17:30 hrs. – Viernes: 8:30 a 13:00 hrs. y 15:00 a 16:30 hrs. y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 8:30 a 13:00 hrs.
  • Dirección: Lynch N° 550, Temuco.
  • Teléfono: Secretaría: (56-45) 2947767 - OIRS: (56-45) 2947751
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 hrs.
  • Dirección: Av. Carlos Anwandter Nº 466, Valdivia.
  • Teléfono: (56-63) 2361610 – 2361604
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes: 9:00 a 13:00 hrs.
  • Dirección: San Martin 80, 3er Piso, Edificio Gobernación Provincial, Puerto Montt.
  • Teléfono: (56-65) 2562364
  • Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS): Lunes a Viernes: 9:00 a 14:00 hrs. - Oficina de Partes: Lunes a Viernes: 9:00 a 17:00 hrs. - Oficina del Plan de Descontaminación Atmosférica de Osorno: Francisco Bilbao 1129, Piso 6 oficina 603.
  • Dirección: Portales N°125, Coyhaique.
  • Teléfono: (56-67) 2451463 - Fax: (56-67) 2219489
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes: 9:00 a 14:00 hrs.
  • Dirección: Av. Manuel Bulnes 01040, Punta Arenas.
  • Teléfono: (56-61) 2368506
  • Horario de Atención Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) y Oficina de Partes: Lunes a Viernes: 8:30 a 13:00 hrs.

Ley del Lobby

Solicitar una audiencia en el marco de la Ley 20.730, que regula el Lobby y las gestiones que representen intereses particulares ante autoridades y funcionarios públicos.

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